Dienstleistungen

Die von unserem weltweiten Partnernetz angebotenen SANAKO Services sind ein Paket von Serviceleistungen, die die Unterrichtslösung abrunden und vervollständigen. Das Paket beinhaltet Installations- und Schulungsdienstleistungen sowie die SANAKO Software Maintenance.

SANAKO Software Maintenance

SANAKO bietet seinen Kunden eine einzigartige Möglichkeit, ihre Investitionen in Software durch den Erwerb der SANAKO Software Maintenance abzusichern. Die Software Maintenance gewährleistet, dass Ihnen die neuesten Versionen, Freigaben oder Verbesserungen zur Verfügung stehen, sobald sie in dem Vertragszeitraum von wahlweise einem oder drei Jahren verfügbar sind.

SANAKO Installation Services

SANAKO Installationsdienstleistungen werden für alle unsere Unterrichtslösungen angeboten. Unsere Partner bieten eine leistungsfähige Installation und grundlegende Einführungsschulungen an, die zusammen mit dem technischen Personal und dem Lehrpersonal der betreffenden Bildungseinrichtung durchgeführt werden.

SANAKO Training Services

Unser Schulungs-Service umfasst eine Produktpräsentation und eine praktische Einweisung in sämtliche Funktionen eines Produkts. Diese beiden Schulungselemente können auf Kundenwunsch in zwei separate Veranstaltungen aufgeteilt werden, um eine zweckdienliche individuelle Unterweisung der Endbenutzer zu gewährleisten. Damit ist sichergestellt, dass die Benutzer lernen, wie sie ihre Unterrichtstechnologie am produktivsten einsetzen können.

SANAKO Helpdesk

SANAKO Helpdesk ist ein eigener Kundenservice für Benutzer von SANAKO Study 500, Study1200 und den Study-Erweiterungsmodulen. Der Service wird vorerst nur in der Region Europa, Naher Osten und Afrika angeboten.

SANAKO Remote System Support

SANAKO Remote System Support, ein web-basierter Kundenservice mit Direktzugriff auf den PC des Kunden, ermöglicht eine zügige, einfache und sichere Abwicklung von Serviceleistungen im Remote-Verfahren.

SANAKO Online Training Services

Die Online-Schulungspakete von SANAKO bieten detaillierte und anschauliche Erläuterungen zur Verwendung diverser Funktionen unserer Study-Lösungen.